متجر في لايف V-life يقدم لكم أفضل منتجات المكملات الغذائية في المملكة العربية السعودية؛ لتلبية احتياجات العملاء من الرجال والنساء والأطفال.
نؤمن بأن الصحة الجيدة هي أساس حياة سعيدة وناجحة، ولذلك نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات التي تدعم نمط حياة صحي ومتوازن.
لذلك فإننا نوفر سياسة استبدال واسترجاع مرنة مع مراعاة شروط معينة؛ لضمان سلامة المنتجات وحقوق العميل.
1- مدة الاسترجاع:
- يمكنكم استرجاع أو استبدال المنتجات خلال مدة محددة هي 14 يوم من تاريخ الشراء.
2- شروط الاسترجاع:
- تُعفى جميع البضائع من إعادتها بعد الفتح وذلك لأسباب صحية.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية دون أن تفتح أو تستخدم أو حتي تتلف لأي سبب كان.
- يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو إيصال).
3- العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
- العينات الترويجية.
- الهدايا أو الفواتير المجانية .
- فقط البنود بالأسعار العادية يمكن ردها، ونتأسف بأن المنتجات المخفضة في أسعارها لا يمكن ردها بعد انتهاء فترة العروض.
- لاستكمال طلب الإرجاع يجب توفير فاتورة من متجرنا مباشرة فقط ولا نسترجع أو نستبدل البضائع المشتراة من منافذ البيع الأخرى.
4- إجراء عملية الاسترجاع:
لإجراء عملية الاسترجاع، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بفريق خدمة العملاء الخاص بنا عبر صفحة تواصل معنا.
- قدم تفاصيل الطلب الخاص بك وأسباب الاسترجاع.
- اتبع التعليمات التي سوف نتواصل بها معك لإرجاع المنتج.
5. عملية الاستبدال:
إذا كنت ترغب في استبدال المنتج، يُرجى إبلاغنا بذلك عند تقديم طلب الاسترجاع. سنعمل على توفير المنتج البديل وفقًا لمخزوننا.
6. استرداد الأموال:
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم معالجة استرداد الأموال خلال 3 إلى 5 ايام طريقة الاسترداد هي نفس طريقة الدفع.
7-التقسيط:
نقدم لعملائنا الكرام خيار التقسيط لتسهيل عملية الشراء. يمكنك الآن الحصول على منتجاتك المفضلة ودفع ثمنها على عدة دفعات مريحة عن طريق "تابي" و"تمارا". يتم تحديد شروط التقسيط وفقًا لقيمة الطلب، مما يتيح لك الاستمتاع بتجربتك الشرائية دون أي ضغط مالي.
8. دعم العملاء:
إذا كان لديك أي استفسارات إضافية حول سياسة الاسترجاع والاستبدال، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء .
استعد لتحقيق نمط حياة صحي مع V-LIFE! تصفح مجموعتنا اليوم واكتشف كيفية دعم صحتك وصحة عائلتك.
ملاحظة هامة
لا يمكن تنفيذ عمليات الإسترجاع لمنتجات متجرنا في لايف V-life من خارج المملكة العربية السعودية.
وفى حالة طلب عمل استرجاع للمنتجات من خارج المملكة لا يمكن استرداد المبالغ المالية المدفوعة بأى طريقة سواء بالتحويل البنكي او الدفع نقدا او من خلال شركة الشحن.
اشتري مكملات غذائية بسعر مميز من متجر في لايف
